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結論:その場で聞き返したいなら電話、料金を先に固めたいならテキスト(メール型)です
占いで相談したいことがあるとき、最初に決めるのは占い師よりも相談の形です。同じサービスの中でも、電話とテキストでは払うタイミングと料金の決まり方がまったく違います。
この記事では、ココナラの公式ヘルプで確認できた2つの形の違いを整理し、どちらが自分の相談に合うかを判断できるようにします(2026年10月1日確認)。占いの結果そのものの当たり外れは、この記事では扱いません。
1. 電話とテキストの違いは「後払いの従量」か「先払いの定額」か
| 比べる点 | 電話相談 | テキスト(メール型)のサービス |
|---|---|---|
| 料金の決まり方 | 1分あたりの相談料×話した分数 | サービスごとに決まった金額+希望した有料オプション |
| 支払いのタイミング | 後払い(話した分だけ決済) | 事前決済 |
| やめたいとき | 電話を切れば課金は止まる | キャンセルが成立すれば全額返金 |
| やりとりの場所 | 通話 | 出品者と購入者だけが見られるトークルーム |
| 追加でお願いしたいとき | 話を続ける(その分料金が増える) | おひねり(追加の支払い) |
2. 電話相談の料金の仕組み
ココナラのヘルプによると、電話相談の料金は次のように決まります。
- 相談料は1分100円〜500円の範囲で、出品者ごとに違う
- アプリで通話すれば通話料は無料、電話回線で通話する場合は1分20円が加わる
- 出品者が課税事業者の場合、相談料に消費税10%が加わる
- 計測は回線が繋がってから始まり、秒は切り上げ(10分35秒なら11分)
たとえば1分200円の占い師とアプリで20分話すと、相談料は4,000円です(消費税の加算がない場合)。話が長引くほど金額が増えるので、聞きたいことを先に決めておかないと予定より高くなります。電話占いの料金の詳しい計算は、別の記事にまとめています。
3. テキストのサービスの流れ
ココナラのヘルプでは、サービスの購入は次の流れです。
- サービスページで「サービス内容」や「購入にあたってのお願い」を確認する(不明点は購入前にメッセージで質問できる)
- 購入画面で決済する(事前決済。キャンセルが成立した場合は全額返金)
- 有料オプションを希望する場合は、購入時にチェックを入れる
- 購入するとトークルームが開き、取引の完了までそこでやりとりする
- 途中で追加の作業をお願いしたいときは、おひねりで支払う
最初に払う金額がわかっているのがテキストの利点です。一方で、返事を待つ時間があり、その場で聞き返すことはできません。
4. 相談の中身で選ぶ
| こんな相談なら | 向いている形 | 理由 |
|---|---|---|
| 気持ちを話しながら整理したい | 電話 | 相手の反応を聞いて、その場で質問を足せる |
| 聞きたいことが1つか2つに絞れている | テキスト | 金額が先に決まり、答えを読み返せる |
| 使える金額の上限が決まっている | テキスト、または電話で時間を決める | 電話は時間で金額が増える |
| 家族に聞かれたくない時間帯がある | テキスト | 自分の都合のよいときに読める |
5. どちらでも、先に決めておくこと
- 使う金額の上限。電話なら「何分まで」に置き換えておきます。
- 聞きたいことを書き出しておく。電話では時間の節約に、テキストでは追加の支払いを減らすことにつながります。
- 「無料」から始まる誘いに注意する。国民生活センターには、無料鑑定をきっかけに高額になった占いサイトの相談が寄せられています。
電話相談の料金を確かめてから使いたい人は、ココナラの電話占いのページで、占い師ごとの1分あたりの相談料を見られます。
よくある質問
電話は途中でやめられますか
電話を切れば、それ以降の時間は計測されません。後払いで、話した分の相談料を決済する仕組みです。
テキストの依頼をキャンセルしたらお金は戻りますか
ココナラのヘルプは、事前決済だがキャンセルが成立した場合は全額返金されると書いています。キャンセルが成立する条件はヘルプのキャンセルのページで確認してください。
占いの結果で大きな決断をしてもよいですか
借金、契約、健康、法律の問題は、占いではなく専門の窓口に相談してください。困ったときの相談先は消費者ホットライン「188」です。
参照した一次情報
- ココナラヘルプ「【電話】購入者の相談料と通話料について」 help.coconala.com
2026年10月1日確認。相談料1分100円〜500円、電話回線での通話は1分20円、消費税10%の加算、回線が繋がってからの計測と秒の切り上げはこのページに基づきます。 - ココナラ「電話相談サービスについて」 coconala.com
2026年10月1日確認。アプリなら通話料無料、後払いで通話した分だけ決済することはこのページに基づきます。 - ココナラヘルプ(サービス購入の流れ) help.coconala.com
2026年10月1日確認。事前決済とキャンセル成立時の全額返金、有料オプション、トークルーム、おひねりはこのページに基づきます。
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料金と仕組みは2026年10月1日にココナラの公式ヘルプで確認したものです。利用前に公式ページでご確認ください。


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